美团优选团长丢了消费者的商品概不退款且态度恶劣
机灵喵
发布于 2024年06月29日 20:54
- 17374118558
- 美团客服小美
- 美团优选
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,丢消费者商品不退钱
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 22:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 21:16:39
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 21:16:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 20:54:17
本人于5月20日在美团优选购买水果，5月26日去取被团长告知水果已被她扔掉，且不做任何解释和退款，态度及其恶劣！在美团优选平台发起投诉和退款申请，客服态度及其敷衍不处理问题，仅说商品保质期3天，企图混淆作为团长仅保存三天的依据，即使水果烂了也无权处理消费者买的水果，并且团长也无告知，平台不处理问题，仅电话告知不能退款也不给处理，混淆概念
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