黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 15:18:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
07-09 09:45:15
已经一个多月，理赔部门打电话只是通知我只能赔2000块钱。顺丰真的是硬气，对顾客造成损失还这么强硬的态度
洞察喵
补充投诉
07-02 11:51:23
目前顺丰速运这边只肯赔付2000元。但是我的快递价值5551.4元。而且话务员说话态度语气很不好。东西被你们损坏了，而且我再三叮嘱打包一定要打包好。是你们的工作失误，为什么要让我来承担后果！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 22:01:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 22:01:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 21:52:02
商品退货选择了顺丰速运，跟快递员再三叮嘱物品一定要打包好，并得到快递员的肯定答复。但是在运输过程中还是受到损坏，并且导致机器无法正常运行。现在商家对商品不同意退货，我现在需要顺丰速运对我的物品进行全额赔偿！
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