黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 21:02:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，2024年7月12日联系用户与您电话进行沟通，并协商达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 16:14:09
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 16:14:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 15:03:48
我在6月8日花费5999元购买华为Pura70一台，购买新机才半个月，手机发烫明显，且华为官方不顾大众的意见和态度就推出了华为Pura70卫星消息版本，且售价为6099。购买手机时未曾和我说明后续还要出卫星消息版本。而且根据相关测试，这款卫星消息版的华为 Pura70在加价100元的情况下，这款手机还升级了它的芯片，并且芯片是P70pro及以上版本才有的芯片的阉割版，也就是所谓的麒麟9010阉割版，华为为了产品的销量和利益最大化故把损失转嫁给了我们消费者，拨打华为消费者服务热线，服务人员只会回答给我们小礼品进行补偿，不会正面回答我们的问题。我要求华为给我们消费者一个合理的解释和我们消费者认可的处理方法，而不是一次次的给我们小礼品作为补偿，我们不需要小礼品，我们也不差那一百元，我们消费者要维护我们自己的消费合法权益。
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