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2020 年 9 月 13 日在京东商城购买索尼电视一台，型号 65X9100H，， 订单编号126*********。当天收到京东客服电话推销电视延保服务， 服务内容为电视可以保电视意外损坏，有且不限于人为损坏的维修服 务，承诺是原厂质保，局限于没有见识太多商家挂羊头卖狗肉的路数， 理解为是寄送回索尼授权维修点维修。 考虑电视屏幕换新昂贵，于 2020 年 9 月 24 日在京东平台购买电 视延保服务，名称为京东金融 全保维 VIP 电视 G 期限 6 年，实付价 格为 879 元，订单编号 127*********，保障期限为 2020.12.12 15： 20:58 至 2026.12.11 15:20:58。 电视于屏幕花屏不能使用，6 月 1 日 23 点发起服务申请。期间未有服务人员进行联系，至 6月 3 日主动联系客服才给予一个私人号码，电话接通后要求加客服微 信进行沟通，6 月 4 日至 6 月 12 日，客服微信告知安排寄送纸箱， 对电视进行打包后安排快递收走。6 月 17 日，客服微信告知电视维 修好并寄出，快递方为中通快运，快递单号 300*********。 6 月 18 日，快递方联系收件人告知要派件，收件人明确要求快递 员 19:00 派件，但快递员 18:15 便送货上门，收件人要求拆开进行查 验，快递以外包装完好，只管送货，质量有问题联系商家为由拒绝等 待开封验收机器并直接离开，同时未有任何收件人签字确认签收的情 况下将包裹确认为已签收。知晓此情况后立即将快递拒绝验收的情况 微信告知客服。19：50 前后，全程在视频监控下对电视拆箱，且按客 服微信告知捧出电视后发现电视左上角破损问题并影响使用。 将电视未维修完成情况微信反馈客服人员，客服以未验收机器推 脱为物流问题后便将我拉黑不再回复。 联系并投诉快递公司，快递方声称维修发货方签署了如果在外包 装完好的前提下，出现内物划痕、折断等破损情况，不予理赔。且就 是因为签了此协议，快递员可以在外包装完好下不配合进行拆封进行 验货。先后多次通过京东客服、京东金融客服电话、在线方式进行投诉，均以拆机再签收为理由拒绝履行换新以及二次维修服务，且态度恶劣！京东方面霸王条款，损坏本人权益，要求继续履行协议！ 本人要求：1.京东继续提供维修，至维修成功2.配送快递方道歉且赔付