黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 19:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来了不好的体验。收到您反馈的情况后，我们马上对接给了相关工作人员，工作人员会尽快联系您沟通核实，还请注意接听来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 17:37:38
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 17:37:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 17:07:58
7.2日小程序使用滴滴特惠打车服务，上车后司机让我给其指路并且未征得我同意，擅自使用我的手机进行导航，期间我拿回手机还一脸不乐意，态度语气很不友好，给我造成了不好的体验，晚上我拨打平台客服电话想进行反应，但是拨打了30分均未接通，最后只能联系12345反应该情况，今天下午我再次联系平台客服反应咨询，客服表示他们没有处理我投诉的权限，也无法解答我的问题，只说让我耐心等待…我非常生气，是不是消费者一旦遇到问题就不作为了，平台存在的意义是什么？难道只保障平台的利益而无视消费者的权益嘛？要求平台给我退款并且给出一个合理的说法！
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