已隐藏内容

广东省深圳市宝安区西乡坪洲营业厅 （深圳市宝安区西乡街道麻布社区海城路3号前城滨海花园2栋L150）营销代表PZ009 工作人员态度极其恶劣 中国移动客服经理跟我说已经跟该营业厅沟通好了，但这位营销代表PZ009，跟我说需要原机主身份证，但我不认识原机主，她让我自己找10086沟通

本人电话卡用了4-5年了，最近才发现电话卡是在别人名下，显示的机主名字我并不认识，也无法联系。由于是几年前没有要求一定要本人身份证实名办卡，手机店的老板随便用别人的身份证给我办理了。打10086人工咨询了说这种情况要用双方双份身份证才能进行过户，跟我说处理不了过户。20204年6月7日，16：41分，10086自称是客服经理的打电话来，说是让我提供服务密码，以及原机主的身份信息，我都已经说了很多次我不认识原机主，我去哪里给提供原机主信息？而且服务密码我也从来就没输入过，根本不知道服务密码这个东西，我可以给提供近几年的手机话费缴费记录，但让我提供原机主身份信息以及开户底单，我去哪里给他提供？这根本就是不合理的要求，这不是浪费时间置人于死地吗？我都说了很多遍不认识原机主，这张手机卡很久以前办理了，以前那个手机店也没开了，我去哪里给他弄原机主身份信息以及开户底单？耽误我办理银行卡的时间，请问这个损失是中国移动公司赔给我吗？自称是移动客服经理的，工号为32006，百般刁难！提出不合理的要求。2024年7月4日早上9点16分，中国移动客服经理打电话来给我说已经询问联系过原机主是否同意过户给我，原机主是同意的，由于我跟原机主是不认识的，所以我是不需要原机主身份证原件也不需要双方本人过去营业厅办理。客服经理让我准备好我本人的身份证，近半年的话费缴费记录，以及近一个星期打过1分钟电话的三个号码和服务密码过去营业厅办理过户就行了。客服经理明确的跟我说已经跟我这边的营业厅沟通好了，让我直接过去办理就可以。2024年7月4日早上9点30分到达的广东省深圳市宝安区西乡坪洲营业厅，营业厅给我的回答是办理不了过户，说是需要原机主身份证，但我先前告知了移动公司我不认识原机主，客服经理也跟我说过跟营业厅沟通好了，但我到了营业厅又不给我办理，也联系不上那个移动客服经理。