正义喵
评价
07-16 15:59:16
根本没有解决
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 11:24:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已与用户解释开票规则，告知现金支付订单未通过平台过账无法申请开票，引导用户通过APP申请收款凭证，用户知悉
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已与用户解释开票规则，告知现金支付订单未通过平台过账无法申请开票，引导用户通过APP申请收款凭证，用户知悉
正义喵
补充投诉
07-08 10:11:58
问题没有解决，所有的责任都推给下单方承担。司机不承认 平台推卸
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线95036，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
正义喵
补充投诉
07-05 10:51:45
平台客服投诉无果 推卸责任
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-05 10:41:32
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-05 10:41:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-05 10:35:02
订单为到付件， 货拉拉司机私自将个人的收款码给收货人到付，导致平台不开具发票。 理由： 货拉拉司机未提供平台收款码给收货人，导致平台说未收到货款不开具发票为由，平台推卸责任，不监管司机。导致我方现在损失整单车费 需要个人承担 无法公司报账。司机说 送到货物提供个人收货款，很正常。现在有要求开具发票并赔偿。
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