友爱喵
补充投诉
07-08 18:14:20
不知道是何时多出来的6元业务包，人工反馈以前的电子账单查询不到，并没有给出解决方案！想直接更换8元的套餐，客服也一直不给办理，不仅问题解决不了，套餐也无法更换，更像是霸王条款，只会道歉，没有处理方案
友爱喵
补充投诉
07-07 11:17:41
还没有处理方案，只是回复了一下客服态度问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 14:02:14
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 14:02:14
友爱喵
补充投诉
07-06 10:55:59
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 10:54:21
中国移动收取增值业务包，最近刚发现，能查到的起码有7年收了，每次都多收了6块，本人都不知道何时新增的这笔费用，中国移动也未曾告知，今日打电话，中国移动说是来电显示，可是中国移动从2016年4月就已经取消了对来电显示的收费，不明白为什么新增的业务包还是收的来电显示的原因是什么，并且消费者也不知情，是觉得费用低了自动帮消费者升级的，吃香有点太难看了。
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