黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 10:24:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：确实非常抱歉，给您带来了不便！关于您的问题及需求我司已经记录清楚，已安排专职客服跟进处理，理赔金额已审批完成，等待打款；我司将加急落实并会在第一时间电话联系通知您结果，请您保持电话畅通即可；如有疑问可致电客服电话95353咨询！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-09 13:47:44
打又打不回去，我怎么跟你们商量赔偿？
机灵喵
补充投诉
07-09 13:46:27
给我打电话只响十秒，没接到就放任不管了什么意思，多打几秒会死吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 19:01:04
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 19:01:04
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 18:43:18
6月26日，在北京通过德邦快递运输打包个人物品和电脑发货，事先快递员并未与我说明保价事宜私自对我的物品进行保价并收取费用。后续电脑在运输过程中损毁严重，经过去电脑维修部验证百分之九十的零部件都已经损坏（维修验证视频和电脑购买价格截图都已经发给客服相关人员），电脑里还有我个人工作资料，导致我无法使用。后续涉及理赔时，客服服务人员态度恶劣，经过小半个月的处理，以保价为快递员私自设置的两千块钱为由，只答应赔我一千块钱了事。且态度十分恶劣，无论说什么只答应赔我一千块钱，希望能给个合理的赔付价格和说法。
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