勇敢喵
评价
07-09 20:06:31
问题已经解决
勇敢喵
确认完成
07-09 20:06:31
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 20:27:16
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 20:27:16
勇敢喵
补充投诉
07-08 20:02:22
九牧马桶金额564元，
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 19:58:24
6月10日马桶安装完成，6月11日开始维权，到现在问题仍然没有解决。马桶存在的问题1安装歪斜，马桶漏水（质量问题）2马桶挡住水管，水管无法打开，高层水管二次加压，容易爆管，形成安全隐患3马桶安装歪斜，影响美观。我在买马桶时，购买了运费险（不合适时可以退换）马桶安装师傅是商家指派的，安装前没有测量尺寸，就把不合适的马桶安装上了，马桶出现的安装问题和质量问题与商家协商，商家以马桶已经安装，拒绝退款退货，给的解决方案是将马桶向前平移，我拒绝了这个方案，平移后的马桶和墙壁会有至少20厘米的缝隙，影响美观，而且将整个卫生间的布局都改变了。我多次和商家协商，都没有结果，和拼多多反映，拼多多也以没有执法权，没有办法。我的诉求，退货退款或者更换合适型号。1马桶漏水，属于质量问题，符合三包政策中退货原则2安装歪斜，挡住水管开关，存在爆管的安全隐患，安装师傅是商家指派，商家应该负全责。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
