多次不明原因取消顺风车，滴滴置之不理
友爱喵
发布于 2024年07月09日 11:37
- 17374321708
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺,多次不明原因取消
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚,恢复账号,恢复优惠券
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 15:01:38
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 13:00:41
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 13:00:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 11:37:23
本人下午13点在滴滴顺风车平台打了一辆车。告知司机下午两点钟到达我定的起点来接我。司机两点钟未到达。我打电话问司机。司机说需要2:40~50分之间到达。在2:40~50分的时候，我给司机打电话。第一次司机未接通。第二次司机直接挂断了电话。随后我给滴滴人工客服拨打了电话。对方仅仅只是说给了处理，并且只给了一张几块钱的优惠券。然后我与3:00重新在打了一辆顺风车。结果在司机告知我还有五分钟到达的时候，不过两分钟又取消了。也没有说明任何的原因。随后我又打了一辆顺风车。也是和我说还有十分钟到达结果也是不明原因就取消了。滴滴顺风车平台管理非常的欠缺。严重影响了客人的使用感受。我申请给100块钱的优惠券顺风车的。
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