黑猫消费者服务平台
自动完成
08-10 18:03:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 18:59:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 18:59:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 18:28:23
平台给我规划逆行路线后我报备了路线规划不合理，订单超时后我常规申诉，客服告知我我没有按照平台规划路线行驶。还有我两次在等待顾客取餐的时间内超时，平台以没有通话记录和报备场景错误而驳回了我的两次申诉。请问我没有通知顾客取餐，顾客怎么会自己出来取餐的？而且我离开顾客位置百米开外还隔着围栏，这种情况是怎么判定我有没有虚假点送达的？还没有在线对话和通话记录？脸都不要了！证据我有很多，一次性无法全部找出，但是平台客服的通话记录可以看看的对吧？我几乎所有的超时都是等待顾客的时候超时的，平台有等待顾客的报备吗？顾客走得慢和我有关系？
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