黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 10:01:44
已分配商家 叠纸游戏客户服务
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审核通过
07-12 10:01:44
勇敢喵
参与集体投诉
07-12 09:59:50
在叠纸游戏公司的游戏产品恋与深空中，我作为消费者花费了与其它角色同样多的人民币进行充值，却未能在该游戏黎深的角色上获得与其他游戏角色相同的游戏体验（该游戏宣传的就是“高拟真恋爱体验”，“极致拟真的沉浸式体验”）。具体体现在：1.游戏内剧情体验黎深一角缺少动作演绎，宣传3D实则黎深游戏呈现为2D。其它男主角色的剧情均有，这导致选择黎深的玩家体验感大幅下降。2.黎深相关人物缺少立绘形象（例如关轩）。对于这几项产品服务缺失，叠纸游戏公司也并未在任何地方进行说明，涉嫌欺骗消费者，且恋与深空公测至今所有活动，黎深单人月卡池、限定日卡池、密约排期均为最后，现今增加一位男主，免费五星排期又将黎深排最后。因长期排期不均，黎深单推玩家一直面临严重少卡问题，在以战斗为主玩法的游戏中因少卡战力不足，导致获得的钻石、好感度等资源在花费同等财力精力的情况下，相对其他玩家大大减少，这是对消费者的严重不公对待。我曾多次与该公司客服反映无果，且退费无门。叠纸游戏作为一家有七年乙游经验的公司，明知乙游男主人设、专属元素、文案等重要性的前提下，多次挪用、模糊男主黎深的人设、专属元素，故意激化玩家矛盾。望及时处理回复。
正义喵
发起集体投诉
07-09 18:47:00
叠纸旗下手游恋与深空，所有角色配套商品及服务均为统一定价。但在实际游戏体验中，其角色“黎深”所属商品在标价一致的情况下，对比其他角色，存在卡面简陋，动画缺失，粗制滥造，使用白屏背景，3D游戏无动作模组，静态人物、动物不画脸等各方面问题。 在玩家屡次向客服维权后仍然对售出商品不予改善，且后续运营和宣传中对玩家进行报复性挑衅、打压，激怒。
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