黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 16:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，订单判责问题可通过司机端处置与申诉界面进行申诉。具体申诉结果详见司机端，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 14:32:34
已分配商家 携华出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 14:32:34
正义喵
补充投诉
07-12 13:59:43
高德客服对报备和系统判罚根本如同虚设
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 13:57:11
本人今年加入高德旗下的携华出行平台名下司机对于该高德公司平台的乱扣费和无理判罚表示极其失望和无奈。在我有理有据的情况的依然强加责任在我头上以下为该该相关的单子和无良平台和无脑系统的处理方案，7月8号晚上的单子中乘客为醉酒状态下叫的我按照该平台导航到达目的地联系乘客乘客要求我逆行车道去这种行为在道路交通安全法上根本不允许全程有录音和证据的当时也和高德客房打电话报备相关情况平台也帮我取消该订单事后依然把责任算在我身上扣完违约金服务分没有根据实际情况的无理判责甚至强加在司机身上无理我对此表示极大抗议，希望各位司机看到我的遭遇一起抗议该公司平台和该相关的系统客服还有其他强加责任在我身上的单子，抵制高德的无理判罚。
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