送货问题
勇敢喵
发布于 2024年07月12日 17:26
- 17374403734
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,退款
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-11 18:04:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 17:48:44
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 17:48:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 17:26:28
异常订单，按客服要求取消订单还被罚款，客服回访说没有此事，我要求听录音，被拒绝。这个单子是之前骑手退回来的，联系不上客户，当时的客服说可以直接取消，我问了用不用跑一趟，他说不用，现在的客服又说我得跑一趟等30分钟再按流程取消。明显的异常单非要浪费骑手的时间吗？我取消后又给了别的骑手，商家给那个骑手说这个奶茶不用送回来了，都5个小时了返回来他们也用不了了。对这样的订单就不能出点对应措施吗？非要坑骑手，这次不通过我就天天投诉，几个抖音博主已经联系我了，坐等看戏，反正最近单子少，有的是时间。
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