机灵喵
补充投诉
07-22 10:15:23
投诉没有处理，没有美团众包客服打电话联系，也没有补偿，我需要知道美团众包的重量补贴怎么计算出来的，什么方式计算的，公式是什么，
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:17:02
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 13:17:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 11:57:35
您好我是美团众一名包骑手，2024-07-08 14:03:06我送了一单外卖是四桶矿泉水每桶14.8升*4，配送费为7.3元，订单号：200***** 5023 1709 582 当时拿货的时候就打客服电话了，客服说商家系统上报的重量与实际不符，我也报备了重量不符，取货到送货距离约5公里左右，重量补贴为21.5元，补贴明显太少，明显被克扣了。 因为之前也送过一次每桶15升共计4桶，取货到送货距离为2公里左右重量补贴为53元，订单号2001 0710 6358 8233 732，时间为2024-05-13 19:30:54，两次补贴明显不一样，这次距离比上次5月13日的补贴少太多，路途还远了3公里，打客服电话客服不给处理，就想试着看看黑猫平台能不能把属于我们骑手的权益拿回来。 请平台核实情况后给与处理一下
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