这个宽带捆绑的低消优惠套餐也是一样，套路很深，我要求10086客服人员帮我把跟这个套餐捆绑的59元月租套餐（优惠后39元）改为8元每月套餐，他们没有在第一时间给我改，而是说帮我登记，说有专人会联系我，帮我处理，我15号叫登记的，17号都没人联系我，我就再联系10086客服加急处理，但是事与愿违，苦苦等了2天之后加急处理，他们又以未结束优惠期为由（2024年9月1日结束优惠期），又要我缴纳之前优惠期产生的优惠费用，就是他们所说的违约金（120元），无论是宽带还是手机月租套餐，都存在这种霸王条例，专门欺负老实人。根据民法典条例“移动营业厅合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定“通信企业不得以任何方式、任何规定限制限定用户指定业务，也不得收取违约金。”他们的种种霸王条例，欺骗老百姓，我也算是开了眼了，刚刚投诉完，又给我上演一次。我的诉求是我正常取消当前的“59元套路套餐”，无违约金改为正常的8元套餐。

这个宽带捆绑的低消优惠套餐也是一样，套路很深，我要求10086客服人员帮我把跟这个套餐捆绑的59元月租套餐（优惠后39元）改为8元每月套餐，他们每月第一时间给我改，而是说帮我登记，说有专人会联系我，帮我处理，我15号叫登记的，17号都没人联系我，我就再联系10086客服加急处理，但是事与愿违，苦苦等了2天之后加急处理，他们又以未结束优惠期为由，又要我缴纳之前优惠期产生的优惠费用，就是他们所说的违约金（120元），无论是宽带还是手机月租套餐，都存在这种霸王条例，专门欺负老实人。根据民法典条例“移动营业厅合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定“通信企业不得以任何方式、任何规定限制限定用户指定业务，也不得收取违约金。”他们的种种霸王条例，欺骗老百姓，我也算是开了眼了，刚刚投诉完，又给我上演一次。我的诉求是我正常取消当前的“59元套路套餐”，无违约金改为正常的8元套餐。

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我使用移动宽带一年4个月左右，因费用太贵的原因需要变更套餐和注销宽带业务，与营业厅工作人员沟通被告知在两年内取消宽带需要付巨额违约金760元，根据民法典条例“移动营业厅合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定“通信企业不得以任何方式、任何规定限制限定用户指定业务，也不得收取违约金。”，办理业务时并未明确说明违约金金额。营业厅工作人员称移动所有宽带均需要强制两年合约不得提前取消。此种霸王条款，我认为极其不合理。在使用移动宽带期间，我每月按时缴费，同时缴纳师傅上门调测费，我申请宽带注销，移动公司无法满足，故申请取消宽带，目前要求我交违约金行为属于欺诈消费者行为，我的诉求是我正常归还设备并无违约金正常取消宽带。