洞察喵
补充投诉
07-14 17:03:28
你们回复的什么东西？和我投诉的问题是一个事情吗？我是在对牛弹琴吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 23:41:18
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 23:41:18
洞察喵
补充投诉
07-13 22:19:47
图片是近期的派单路线图，以及送单的时间情况，
洞察喵
补充投诉
07-13 22:17:27
由于派单不顺路，骑手担心超时，到商家处又要催促商家，到小区门口又要催促保安师傅开门，极易发生冲突
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 22:12:34
美团众包平台系统乱派单，故意派不顺路的单子给骑手，有时候取餐都在三四个商圈，疑似变相诱导骑手超时（因为超时美团平台可以大量扣款），让骑手把大部分时间都浪费在绕路上，而且不顺路的话送餐时间特别紧张，为了不超时，只能路上超速，闯红灯，逆行，大大增加了骑手的安全隐患，而因为这些原因导致事故的话，又在美团保险的责任范围外。当骑手因为系统派单不顺路反馈给客服时，客服的回答永远只是把责任推给系统上，系统永远是在优化，，但是派单不顺路的情况一直没有解决过。而且如果是因为派单不顺路导致超时的话，根本申诉不回来，因为根本就没有这个申诉的选项，严重怀疑美团就是故意乱派单，让骑手超时，赚骑手超时的罚款。
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