按照滴滴顺风车内置导航行驶产生违章，滴滴不处理，客服态度敷衍
机灵喵
发布于 2024年07月13日 23:31
- 17374430647
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 客服不处理,服务不到位,敷衍用户
- 赔偿
- 100元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-22 22:22:48
回复就是不到起点，抱歉，完善，这样的机械术语，一会儿不建议按导航走一会儿又没到起点的，咱也不知道到底按啥走，也不知道没到起点到底是在哪接到的人，是不是应该在马路中间停还是不停车让人家跳上来？说着抱歉完善，一点歉意都没有，就是各种推脱，咋完善的也不清楚，还说我反应多次，那我一问一个不吱声，一反应一个不回复，一回复一个敷衍，还赖我次数多了？你们各种敷衍没有诚意，还赖我了？
您好，小滴已经了解了，在收到反馈后已经第一时间对接到专人核实处理，工作人员会尽快回复您的，请您耐心等待一下。
机灵喵
补充投诉
07-16 20:26:24
已隐藏内容
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 23:58:49
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 23:58:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 23:31:33
按照滴滴顺风车内置导航行驶产生违章，问客服给的回复是用他们的导航在行驶中产生违章给报销，但是我的不给报销，也给不出有说服力的理由，就一直要挂电话，然后投诉至滴滴客服，客服说1-7个工作日给回复，但至今没有任何回复，期间与客服沟通多次，其客服态度懒散敷衍，各种推脱，甚至直接挂电话，一直不予处理。
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