机灵喵
补充投诉
07-14 13:36:12
仍未办理成功！每次联系都说没有权限，让我去线下营业厅，多次声明无法前往，移动自己在资费公示中写明可线上办理。要求给我线上办理8元套餐！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 13:11:32
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 13:11:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 10:13:04
无限沟通均不让办理8元套餐。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉你们到工信部限制我更改套餐根据民法典，移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并未采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于“通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务”的规定。我要求取消现有的霸王合约，办理最低的八元套餐
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