联系不上顾客，根据美团提示取消订单 餐返回商家，结果被扣14
正义喵
发布于 2024年07月15日 13:12
- 17374457526
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 14元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-15 16:38:31
平台拒绝赔付，难道平台就没有责任吗
正义喵
补充投诉
07-15 15:24:10
二次申诉也没过，为啥这样搞心态啊
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 13:43:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 13:43:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 13:12:15
已到达顾客位置，多次打电话顾客未接听，上报联系不上顾客成功，顾客长时间未发起2次配，根据美团提示取消订单，餐返回商家，结果扣我14块钱取消费用，我配送都没有拿到，白跑一趟，还要扣我14块钱，请问这合理吗？要求美团赔偿我这14块钱
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
