黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 18:02:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 17:33:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 17:33:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 16:46:45
今天接了个订单，顾客的电话停机，按照美团的步骤申报了异常，顾客没有30分钟内发起二次配送，30分钟后，我把餐品返回给商家，他说我没有按照他们的取消流程来取消，硬要扣我14块钱，问题我点进去他都没有那个免责取消，叫我怎么免责取消？是明摆着坑骑手吗？既然上报成功了，你那个免责取消就不要搞得那个那么隐秘呀，那现在什么都是他们说了算，反正错的都是我们骑手来当这个锅。看上面那个图，免责取消，哪里有免责取消点哪里？有一个直接取消，就是坑骑手
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