黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 18:58:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
07-15 21:17:58
顺丰于8:45给我打电话并拒绝赔偿。 根据我国《快递暂行条例》第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对于保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对于未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 第四十二条：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 18:01:24
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 18:01:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 17:48:41
2024年7月11日上午9:48，我在闲鱼上售卖一件小米平板6pro 8 128，于在顺丰快递中寄运，寄之前我与快递员都进行了全方位拍照，平板只有一处划痕并无明显磨损。并标注了哪些地方有磨损，当时快递员说没有箱子，他回去包装。之后快递员就走了。快递于7月13日，十点左右到达，但到达之后，平板受到了很多方位的磨损，几乎从九九新变成了七成新。于是我于7月13日十点30在顺丰速递小程序上，进行了理赔。克服于7月15日下午五点，对我进行通话，并告知我没有理赔。所以我不能确认快递中途，有没有被拆过
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