黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 18:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
07-16 04:10:19
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 19:30:20
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 19:30:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 18:43:58
导航线路不合理，小区后门骑手不可以进的，要绕前门。要比他规划的路线多跑三四公里。当时我是不想送了的。打了电话给客服，客服说叫我送过去，要注意安全。超时了会免责的。还有多跑距离补贴。然后我跑完了之后，申诉两次罚款都不通过，补贴也没有。然后我打了客服电话，客服不承认我多跑的距离，还牛逼哄哄的说我的是正常的距离。我想问问美团客服是干嘛的。不能理解。美团为了省配送费，经常规划线路不合理，多跑的距离又不承认，因为多跑的时间路程，导致订单超时，罚款也不通过。老是霸王条款。最底层骑手去跟谁申诉这些哑巴亏。现在才体会哑巴吃黄连，有苦说不出。
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