群发国际短信无缘无故扣费
机灵喵
发布于 2024年07月15日 21:56
- 17374470862
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,境外漫游
- 退货退款,赔偿解释,费用减免,道歉
- 42元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 17:16:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 23:26:05
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 23:26:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 21:56:40
欠费40多，查了账单发现是国际短信费用扣了，我手机莫名其妙向境外短信群发了一些验证码之类的东西，发了很多条，试问正常人会一下群条短信给境外的手机吗，一个人能一秒钟发5条短信？还是不认识的国际短信？而且一般来说欠费10元就自动停机，为什么发了很多条欠费40多才停机呢。，请求退还全部费用。中国移动并没有表明是国际短信，导致被扣除费用，并且发完之后也并没有发给我相关的扣费短信，应当退款，根据中华人民共和国工业和信息化部令《通信短信息服务管理规定》，短信息服务需向用户收费的，短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准，并事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。
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