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7月16日，顺丰坚持他们的8900元理赔，本人表示不同意，顺丰承诺17日给我答复。7月17日，没有收到任何电话，已准备起诉。

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7月3日上午从漳州发往广西南宁横州的快递，7月5日上午送达，当场开箱，发现内存条脱落，主板内存条卡扣破损，显卡跳出卡槽，由于有螺丝固定，没完全脱落，但金手指出现严重磨损，机箱变形。当场拒收并打电话客服处理。同天下午，客服给出的意见是先签收，送至电脑维修检测，当天下午送至横州市真彩电脑经营部检测，检测结果为，主板严重损坏，内存条内角断裂，显卡磨损严重，并无法正常使用，机箱扭曲变形，无法正常上螺丝。此后多次联系顺丰客服，于7月7日给出第一次赔偿方案，赔偿3000元，本人无法接受，遂投诉至邮政总局。此后多次等待理赔人员电话。由于本人工作需要，于7月12日下2000元订金，向横州市真彩电脑经营部购入包括显卡，内存条，主板，机箱等一系列物品，共计花费12000元。7月14日，顺丰理赔专员联系当地顺丰，于我约定7月15日下午4点，前往横州市真彩电脑经营部查看具体损失。7月15日下午，横州市顺丰工作人员与本人到达横州市真彩电脑经营部并查看电脑具体损坏情况，并于现场给出解决方案，第一次提出理赔8900多元，并回收所有损坏部件，本人坚持要求理赔11570元（2024年2月7日购买配件的原价，详情请看图1，2）。此后顺丰工作人员与顺丰理赔电话商量，将价格提高至10000元，本人拒绝后，顺丰工作人员想先行将破碎电脑回收，我提出先让理赔人员与我沟通，我的诉求一贯是坚持让顺丰赔付11570元，随后，双方离开电脑店。7月16日下午，顺丰理赔专员给我打电话，并告知只能赔付8900元，我提出异议后，顺丰理赔专员遂以，你只报价了10000元，而且是整台电脑的价格为借口，试图只赔付8900多元。本人坚持要求赔付11570元，后顺丰理赔专员表示没有办法。我只想要回我买配件的钱。