顾客取消说我引导用户取消
正义喵
发布于 2024年07月17日 15:09
- 17374509601
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,作出处罚,退款,解释
- 15元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 18:03:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 15:34:48
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 15:34:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 15:09:49
7.17抢了一个跑腿订单，出了一点状况，在规定时间没有到店，美团的规则要扣40%的费用 所以我打电话给顾客说明了原因，她同意取消，美团系统判责，说我引导用户取消扣我15块钱！打电话跟客服说明了原因，客服就不给我我退款！客服工号165*****，希望黑猫平台给你反馈一下！谢谢！
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