洞察喵
补充投诉
07-20 00:25:13
京东客服，我想对你说，如果你的留言管用，如果按照你的操作方式管用，我还至于在这里投诉吗？一个老用户被你们逼成这样？！京东这是怎么了？对于我这样的老客户，老plus用户都这么处理，真的非常伤心，非常失望，也非常气愤，后续可能越来越多的人，月老越多的老客户都只能选择天猫、苏宁，京东曾经的售后服务是多么让人舒服，多么让人称赞，而现在简直是不可理喻，简直无法形容了，非常失望，这是我的真实账号截图，我一个在你们这里5188天=14.21年的老客户竟然售后是这种待遇？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 15:45:01
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 15:45:01
洞察喵
补充投诉
07-17 15:24:52
昨天的时候，客服说只要是七天内都可以退换货，让我拍四个轮子的图片，拍合格证，拍整体的图片，上传后就可以退货了，我正常操作了，但是现在却用批量退货为理由不退货，京东售后处理前后矛盾，很无语
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 15:21:53
1、因为我批零购买，不支持七天无理由退货 认为我恶意购买，但是我有留下来最贵的箱包 2、Plus会员享受不到应有的服务，反而一肚子气 3、售后处理简单粗暴，直接给我关闭售后服务单，不给退，态度强硬，服务不好，让其升级处理，或者转上级主管，不给转，不处理，不退货 4、客服打我电话，沟通不愉快，直接挂断我的电话，售后服务态度差 5、我能批零买，但是批量退就不行，很无语，为什么下单的时候，不能直接不让批量买呢？ 6、霸王条款多，京东售后现在真差
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