黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 11:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月18日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95766转4进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-18 14:33:13
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，请以页面显示为准。平台系统不定期会核实用户信息，如您着急使用运费险可以换其他账号下单，后期关注此账号运费险展示情况，如后期满足使用会自动恢复权益。感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 15:46:43
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 15:46:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 15:24:23
在抖音消费，商家说有运费险，结果不显示，后了解是抖音平台给擅自取消了此售后服务!客服也不知道怎么回复我，只是说抱歉！不好意思机器服务，不办实事儿，我自认倒霉？直播间说有运费险，商家买运费险，消费者没享受，抖音取消，消费者只能买不能退吗？质量差不满意的只能被坑吗？坑老百姓！购物本就是买卖自由，运费险本就是商家出资与平台给消费者的售后服务！凭啥挑三拣四给取消？要求撤销不公平待遇，恢复我的运费险服务！
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