三千多的华为智能手表正常使用后坏了，维修要一半多的价格
机灵喵
发布于 2024年07月17日 16:34
- 17374513029
- 华为终端客服
- 手表手环
- 华为WATCH3Pro时尚款LTE2GB+16GB钛灰色棕色
- 数据不准,按键失灵
- 维修,换货
- 3299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 12:16:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月22日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 18:15:13
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 18:15:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 16:34:12
本人于2021.7.28在现在华为门店抢购了当时新出的华为智能手表3PRO。使用两年多后，出现了如下问题：1. 坐飞机显示高空气压7600米，一个多月气压下不来；2. 上按键失灵；因此拿到北京授权服务中心检测后，说需要更换屏幕，后盖，以及电池鼓包需要更换否则可能会爆炸引发更不好的结果。价格为一千多多，说不如换个新表。询问为什么正常使用之下会发生这样的情况，回答模棱两可，一会儿说可能就是这样的时间问题，一会儿说可能游泳佩戴了。因此，我对此有以下疑问：1. 华为这款手表刚出时限量销售，是否有保证质量合格标准？还是确定只有三年的使用期？2. 华为手表统一写的是可以游泳使用，尽管我爸爸并没有经常游泳带，但是如果写了，但是并不能游泳，是否涉及虚假宣传？3. 如果电池真的爆炸，是否会有风险？根据《中华人名共和国产品质量法》第四十条规定，如果产品不具备应当具备的使用性能，消费者有权要求更换。
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