京东国际商城Pak Yau海外专营店迷惑消费者卖二手机 还说是全新机
洞察喵
发布于 2024年07月17日 20:29
- 17374519910
- 京东客服
- 京东商城
- 拒绝保价,活动虚假宣传,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 7089元
- 投诉已完成
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自动完成
08-16 22:01:24
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 21:37:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 21:37:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 20:29:08
我于2024年5月1号在京东Pak Yau海外专营店购入苹果15 Pro一台白色256G 当时商家并没有明确指出是资源手机 而是售卖说是全原一手未使用手机和官网专柜出售一致 全原装无拆无修 ，和零售全新手机几乎是同一价格迷惑消费者，当时刚拿到账户ID设置时就出现了问题 我们询问商家 商家说等待 我们也没有在意这个问题，最近两天发现手机充电一闪一闪的，一个全新手机怎么可能出现这种问题，就开始查询序列号，发现是1978年的资源机，刚开始说是全新机，后面又扯皮说是库存机了，让开发票一直在拖拖拉拉，最终开出来的发票地址和手机也不一样 我严重怀疑他是二手官翻机，打着京东的旗号欺骗消费者，还是京东国际，纯纯欺骗消费者，现在希望客服退款、我们退货
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