黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 16:02:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件不符合理赔为我司最终方案，我司不做主动打扰，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
07-20 17:08:16
投诉以后，顺丰方完全没有给我打过任何一个电话，所有电话都是由我方播出，并且未得到理赔专员的任何回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 22:41:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 22:41:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 22:27:19
我有提前跟快递员说过，快递箱内部有易碎品，但是已经包好了，并且有投价保，但是收到的时候发现里面东西碎掉了，但是拨通客服电话以后，客服告诉我的原因是我当时应该让快递员拿出来单独包装，并且无法给我理赔，我觉得这不是我的原因，单独包装这件事情，需要快递员来提醒我，而不是我来提醒快递员，况且我无责任为你们运输过程中出现的问题负责，我需要全额赔偿
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