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滴滴车主

勇敢喵 发布于 2024年07月18日 14:11
  • 17374534614
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 不予退款,乘客意愿要求走高速
  • 退款,赔偿
  • 28元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 09-22 11:09:58

Do you care about the black cat platform?


勇敢喵 补充投诉 09-19 18:56:42

为何一直不给我回应,扣我口碑值,扣我钱,你们良心过意得去吗?


勇敢喵 补充投诉 09-04 09:18:37

你们滴滴平台反馈,我这么尽心尽力去服务乘客,你们却这么黑心扣我的钱,别的司机也有纯在过这样拼车变更路线,既然乘客都同意走高速路线产生其他费用,因为一个大学生暑假放假坐高铁来到惠州北站,去他亲人家做客,避免着急,我只是告诉乘客高速路线比较快时间到达他亲人家,乘客也同意走高速路线,还是乘客再次确认走高速路线!并不是我强制他要走高速路线,如果他说不赶时间要求走地速按滴滴导航路线,我一样服务乘客,并将他安全送达目的地!!!


滴滴出行客服
回复 09-02 13:45:32

小滴已经成功帮您反馈,还请您注意等待工作人员回复。


勇敢喵 补充投诉 09-02 13:17:48

给了那么多次来访有什么用?我不听你们扯淡,请把我的跑车费用还给我,我们努力跑车就是为了赚的生活费!现在都拖了快两点月了,还没有把钱退给我。还扣我分服务分-6,使我无法跑快车。还把钱还回给我,我就注销滴滴车主,不跑你们平台了!!!


勇敢喵 补充投诉 08-31 11:48:21

你们滴滴平台系统漏洞,如乘客需变更路线,应该你们系统第一时间提醒他修改路线和停止拼车。为什么我们司机没有权限去操作订单呢。所以的权限都在你们滴滴手上。我们只是服务行业,而不是我们司机要求乘客该怎么去做,我们没有义务也没有市权力!!!请给我看看满意答复。


滴滴出行客服
回复 08-31 10:00:29

收到您的反馈后我们进行了核实,您反馈的行程是拼车订单,此类订单要求按导航行驶,不可随意变更行驶路线,您在订单中未按照导航行驶,故申诉未通过。为避免造成不便,拼车订单中请师傅们严格按照导航规划路线行驶,如遇乘客有需求变更,建议您与乘客友好协商停止拼车。后续若有其他疑问可随时联系我们,感谢您的理解与反馈。


滴滴出行客服
回复 08-30 14:18:35

我们已收到您的反馈,立马帮您反馈专员跟进处理,还请您保持电话畅通。


勇敢喵 补充投诉 08-30 12:49:47

为何此何订单滴滴平台没有给我满意答复?既然乘客多次提出确认走高速路线,你滴滴平台更新路线应该及时提醒乘客修改啊,我们司机服务乘客本来就理所应当!超出预估价的费用就找我们司机垫背!天理难容!!!什么叫无责零分还显示扣我6分?什么逻辑,扣我28块多一直没有退还给我!!!!


勇敢喵 补充投诉 07-20 22:59:58

不要跟讲那么乱七八规则,乘客乘坐要求都满足不了,还搞什么一口价!!!


滴滴出行客服
回复 07-20 22:27:59

您好,小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情,还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈,让工作人员尽快联系您。


勇敢喵 补充投诉 07-20 22:12:34

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 07-18 15:29:42

我只要退款,我不听你们滴滴那些瞎几巴扯淡


滴滴出行客服
回复 07-18 15:27:09

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-18 14:43:16

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-18 14:43:16


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-18 14:11:09

我是一名滴滴车主快车司机,在昨日7月17日下午接一个滴滴拼车订单,乘客上车后,我只是问了乘客走高速路线、还是低速路线,走高速可能会快一点到达目的地,乘客自己意愿走高速路线,因滴滴平台行驶路线没有规划更新,上了高速行驶几公里后,滴滴平台路线要求下高速,这时我再次向乘客确认是否继续走高速?乘客说继续走高速!那我就继续按乘客要求行驶,将乘客送往达到目的地后!结束订单几分钟后,滴滴平台判我绕路处罚扣除28.54元,还扣除我服务分6分,扣除场站卡3分,请问我们司机是在服务乘客?还是服务滴滴平台?


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