产品没有保价服，却以此推脱
友爱喵
发布于 2024年07月19日 13:27
- 17374558727
- 华为终端客服
- 华为商城
- 不予退款,服务不到位,价格问题
- 赔偿,改善服务,解释
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 10:46:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月22日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 13:58:29
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 13:58:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 13:27:56
7.9号下单购买的，产品本身没有保价服务。入手一周，产品直接降价，降价幅度异常大。与官方售后协商退差价，官方回复怠慢，并以电子产品更新换代快，以及没有保价为理由拒绝，第一次还退0.01，这是什么意思？7.18号我进入页面查看产品详情设置有保价，7.19产品详情又没有保价，请问下官方是玩的什么操作？钻空子吗？而且据了解华为官方旗舰店的保价时间区别于其他线上平台，同样的产品，同样的价格，为什么保价时间不同？？？这是明显的保价政策区别对待！我诉求华为旗舰店退还差价，不能这么玩弄消费者。
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