黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 17:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小滴已再次为您反馈该问题，还请您耐心等待回复。
机灵喵
补充投诉
08-01 15:36:26
这滴滴出行的客服解决问题解决不了。成天打电话也是老调重弹。
您反馈的问题小滴已收到，已帮您对接专员处理，还请您耐心等待回复。
机灵喵
补充投诉
07-30 13:25:34
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机灵喵
补充投诉
07-28 20:55:30
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您好，您反馈的问题已收到。对于未支付的乘客我们将进行全平台发单拦截，我们也在全国上线了预付费模型，要求部分乘客进行先付费再叫车，减少出租车师傅收不到钱的情况。建议您后续在乘客下车前提醒乘客进行支付。我们也会以电话或短信的形式提醒乘客付费，感谢您的理解。
机灵喵
补充投诉
07-25 11:00:21
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您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下哦，小滴立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
机灵喵
补充投诉
07-24 10:23:00
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小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
机灵喵
补充投诉
07-22 03:50:22
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您好，我们已经再次为您加急反馈，辛苦您耐心等待回复。
机灵喵
补充投诉
07-20 11:14:48
同样是第三方出行公司，为什么高德平台没有坏账？为什么高德平台能给司机垫付？为什么高德平台对出租车群体（出租车换班）群体，的口碑值出行分，都能做到简单包容。国家鼓励出租车迅游网约融合，可是滴滴平台把指派时长作为口碑值接单百分比的评判依据，迫使司机一直在线接网约车订单。因为接扬招客户会非常影响14天为一个考核周期的指派在线时长。滴滴平台无下限的讨好乘客，不尊重司机，不帮助，不配合司机正常获得账单金额到账。平台有提醒让乘客在车内支付，可是乘客说是别人帮忙叫的车，或者有些乘客已经喝醉酒了，难道叫我们把乘客锁在车里？我们司机信任滴滴平台，可是现在真的叫人寒心，2022年的账单至今未到账。。太让司机寒心了。随意改动的接单口碑值规则，不保证司机利益的不能到账的订单。寒心，真正的寒心。
机灵喵
补充投诉
07-20 11:01:49
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您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 15:59:52
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 15:59:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 15:14:55
河北省保定市，滴滴车主app出租车版。口碑值由原来的130分满分，改为460分。指派时长作为基础加分项，14天为考核周期。把我们出租车改的和网约车一样口碑值。迫使倒班司机不能正常维护口碑值，长期接不到订单。现在要退出滴滴平台，退出滴滴车主app。但是目前本人在此平台有多笔车费未到账，联系客服，客服也不给解决，平台方作为第三方，需要保证乘客利益与司机利益，我们司机没有乘客的联系方式，你们又借口乘客隐私问题不给我们提供乘客联系方式，我们产生的损失只能找平台，可是平台拖延，敷衍，搪塞，一两年的账单车费都未到账。出于无奈来到本平台投诉。
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