华为不退手机价保金额
![](http://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
- 17374574987
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70
- 活动差价问题,价保
- 赔偿,改善服务,重开发票
- 5999元
- 投诉已完成
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月22日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
查看到已与您联系
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
7月20日接到华为客服电话,但在电话里没有解决赔偿问题,只说他和门店沟通。沟通结果一直没有反馈和我。
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
已分配商家 华为终端客服
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-24.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/3.png)
本人于2024年07月15日于“百色市右江区拉域一路1号天州嘉乐城一层L111到L112,创宏通讯华为专卖店”以5999元购入华为pura70型号手机一台,店里当时只给小票,没有提供正式发票。 仅过了4天,7月18日发现华为公司线上线下全线降500元,而线上手机购入的7日内有价保能退差价,本人购入产品的线下门店的则不能退差价(现已有线下门店成功退差价的案例)。同样都是官方渠道,线上可以线下不行,付一样的钱不能享受一样的保障,即让线下的消费者承受不公对待。 本人作为消费者,理应得到公平的对待,线上的消费者能享受价保的权益,线下也一样。本人要求华为官方退回500元的差价。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。