315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰快递把货品破损,不予以赔偿

友爱喵 发布于 2024年07月20日 09:49
  • 17374577217
  • 顺丰官方客服
  • 服务不到位,货品破损
  • 退款
  • 6000元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 10-22 10:10:45

快递说公司给完钱,剩下的他给,结果到现在都没有给我钱。


友爱喵 补充投诉 10-11 10:22:27

快4个月了,不给解决问题。


友爱喵 补充投诉 09-15 14:47:25

已隐藏内容


顺丰官方客服
申请完成投诉 09-15 14:27:58

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

顺丰官方客服
回复 09-15 14:26:59

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 07-24 13:59:27

快递公司就是没有给我的快递添加填充物,中间经过多少个人的手里,经过多少个地方,这么晃荡能不碎么?然后还推卸责任。


友爱喵 补充投诉 07-21 19:24:33

客服说我的快件到哈尔滨是完好无损的,可是我的快件是到大庆的,不是到哈尔滨的,快递人员是不是从哈尔滨到大庆这个期间就把我的物品弄坏了?然后在我不在家的情况下派送到我家,快递不是我签收的。 他们快递人员也没人出来解决这件事?


友爱喵 补充投诉 07-21 06:53:40

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 07-20 13:48:23

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 13:46:39

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 13:46:39


友爱喵 补充投诉 07-20 11:25:43

而且快递不是我自己签收的,是快递公司人员自己签收的。


友爱喵 发起投诉 07-20 09:49:39

6️30号从乌鲁木齐寄往黑龙江大庆的快递(和田玉手镯)快递单号:SF153**********快递收到后,里面的物品已经碎掉,我要求顺丰全额赔付给我,顺丰说只赔我160块钱,我不接受,因为责任不在于我,不是物品没有保价,就可以把客户的物品随意弄碎,根据民法典496条506条833条规定,因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损失、损毁或者丢件,也是被认为没有尽到安全送到快递的义务,故免责条款加重对方责任,免除自己的只要责任在法律上是无效的,快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在合法契约关系,顺丰公司存在将我的货物安全送达的义务,我要求顺丰公司就我收到的快递造成的损失给予全部赔偿。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18164

累计有效投诉21999526

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示