![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,非常抱歉给您带来不便了,您的问题我们已受理,我们正在积极处理中,为此给您带来的不便,我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您,感谢您的支持与理解,请您保持电话畅通。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-23.png)
已分配商家 华为终端客服
![](http://n.sinaimg.cn/finance/blackcat/wap/img/icon-code-24.png)
![](https://n.sinaimg.cn/finance/235fa465/20230314/1.png)
1)我在2024年6月14日在华为商城购买的HUAWEIpura70pro,当时购买金额是6899元,现在华为商城直接降价成6099元。差价800元.跟华为商城的客服沟通中,对方提出补偿100积分,我这边拒绝,后续在沟通。 2)华为一直用官方话术一直敷衍,这系列的开始也不是一开始就有足货的,是在指定时间内抢,并且等了很久才收到货。 3)在这期间有其他平台(如淘宝天猫)华为对过了价保时间(一个月)的消费者退差价。而华为商城也对超出7天的消费者退了差价,却对其他消费者视而不见。 4)在华为商城里面的详情页也没提及价保等相关字样,现在出了此事就拿7天价保,不支持价保等字样来来堵塞消费者。后面说我过了价保,又说我不支持价保,严重怀疑华为区别对诗消费者。我这边希望得到合理解释,并且满足我的诉求,退差价800元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。