黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:34:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，我们正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 11:22:43
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 11:22:43
友爱喵
发起投诉
07-20 10:53:10
1)我在2024年6月14日在华为商城购买的HUAWEIpura70pro，当时购买金额是6899元，现在华为商城直接降价成6099元。差价800元.跟华为商城的客服沟通中，对方提出补偿100积分，我这边拒绝，后续在沟通。 2)华为一直用官方话术一直敷衍，这系列的开始也不是一开始就有足货的，是在指定时间内抢，并且等了很久才收到货。 3)在这期间有其他平台（如淘宝天猫）华为对过了价保时间（一个月）的消费者退差价。而华为商城也对超出7天的消费者退了差价，却对其他消费者视而不见。 4)在华为商城里面的详情页也没提及价保等相关字样，现在出了此事就拿7天价保，不支持价保等字样来来堵塞消费者。后面说我过了价保，又说我不支持价保，严重怀疑华为区别对诗消费者。我这边希望得到合理解释，并且满足我的诉求,退差价800元。
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