手机买了不到一个月,存在价保政策区别对待
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- 17374579399
- 华为终端客服
- 手机
- pura 70 pro
- 活动差价问题
- 退差价
- 800元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月23日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
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已分配商家 华为终端客服
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本人于2024.6.21在华为商城购买了一台内存1TB型号为华为Pura70 Pro手机一台,购买当时的价格为7999,本人于2024.6.23签收。手机作为非消耗品,其价格具有稳定性,且本人购买的Pura70Pro为华为最新推出的旗舰产品,价格相较于其他之前推出的产品,价格应该更为稳定。华为商城突然对其进行降价促销,仅仅时隔不到1个月,差价高达800,要求退还差价。其次,华为商城以过价保期为由拒绝退差价,而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价,区别对待消费者,令人心寒,要求华为京东自营退还800元差价。
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