距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于7月22日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
已分配商家 华为终端客服
本人于6月7日下单购机,于6月21日签收至今购机时间未满30天,华为同款机型大幅降价800元。同为官方正规线上渠道,其它平台价保30天华为商城仅价保7天(客服反馈因平台不同所以价保时间不同,但均为华为官方渠道),且消费者购机时对于价保政策华为商城未进行告知,页面显著位置没有明显提示。联系商城线上客服才知晓价保政策只有7天,无法退还差价,坑害消费者,现申请维权。
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