购买外卖被外卖员威胁，外卖没有密封条，不好吃
勇敢喵
发布于 2024年07月20日 15:25
- 17374586447
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿
- 35元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-25 00:39:33
根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第十九条 入网餐饮服务提供者应当使用无毒、清洁的食品容器、餐具和包装材料，并对餐饮食品进行包装，避免送餐人员直接接触食品，确保送餐过程中食品不受污染。 第三十三条 违反本办法第十二条规定，网络餐饮服务第三方平台提供者提供的食品配送容器、餐具和包装材料不符合规定的，由县级以上地方市场监督管理部门按照食品安全法第一百三十二条的规定处罚。《食品安全法》第一百三十二条 违反本法规定，未按要求进行食品贮存、运输和装卸的，由县级以上人民政府食品安全监督管理等部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；拒不改正的，责令停产停业，并处一万元以上五万元以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
勇敢喵
补充投诉
07-21 13:17:51
美团客服联系了，但是美团客服整体就一句话，方案就是赔偿30块钱，一直在重复，没有处理诚意，敷衍，店大欺客
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 16:21:54
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 16:21:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 15:25:33
2024年7月20在美团订购了一份外卖，外卖不愿意送上来，联系人工客服已读不回复，后续被外卖员威胁，虽然送上来。但是外面没有密封，不敢吃。
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