距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月23日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通
已分配商家 华为终端客服
1、2024年6月14日,我在线下深圳华为授权体验店(华强北电子广场)购入华为Pura70手机。现于7月18日发现上市没两三个月的产品降价500元。我要求华为及线下授权门店就华为Pura手机价格在短短时间内骤降500元给予合理补偿。2、目前有的城市华为相关线下门店有给消费者退差价,有的城市官方店咬死没有,要求线下门店一视同仁,和线上京东淘宝天猫商城一视同仁,且已经看到其他地区已经有线下退差价成功的,是在搞地域歧视吗?门店售卖的既然是官方正品,是否应该享受同等权益。3、电子产品行情波动可以理解,但一般是有新机出来更新换代才会降价,此次降价前一天还在宣传产品很少现货库存很难买到,并且店员称就算降价也降不了多少,第二天立马大跳水,是否涉嫌欺诈宣传,诱导消费;而且这降价幅度也太大了,一下子就降500元,不仅违背了市场规律,扰乱了市场稳定,更是严重伤害了到每位消费者的合法权益。4、不同渠道不是品牌授权的吗,那么品牌就要和各个渠道共同担责,保证品牌消费者享有平等的待遇;而且线上商城的可以退差价,那线下客户也应该享受。而不是说线上线下不一样,同个品牌,为什么区别对待?要求给予合理的差价补偿。5、作为一名消费者,我有权享受公平合理的商品价格,而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头,理应树立行业标杆,不仅在产品质量上追求卓越,在价格诚信上也应成为表率。如今的状况,不仅损害了我的个人利益,更破坏了广大消费者对品牌的信任。 我呼吁华为公司正视此次事件,给予合理的解释与补偿,同时也希望所有消费者能够团结起来,共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境,让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。