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客服联系不上,退费问题,效果问题,赠品问题

友爱喵 发布于 2024年07月20日 19:24
  • 17374592600
  • 石家庄万象城时世妆店
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,赠品问题
  • 退款,作出处罚
  • 5960元
  • 待分配商家
黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 07-20 19:26:49

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黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 19:26:49


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-20 19:24:51

由于我们在微信沟通,然后在微信聊天的过程当中提到体验美白淡斑美容,但是呢,在聊天的过程当中说在体验的过程当中就会有明显的效果,结果也没有疼痛,但是去到店里以后呢,会一直在说体验没有效果,让你交费一直在引导我消费,在交了第一次2980以后呢,给我做了一次深层深层的美白淡斑,结果发现嗯,一直在诱导我消消费,然后在期间呢,第一次坐班期间呢,就嗯,告诉我会送我,三盒面膜,这是一个套餐,为了让我冲第三次和第二次的费用,结果呢,就又送了我一次小棕瓶瓶的使用,现在呢,我发现第一次效果一点都不明显,一点都没有效果,所以我要求去退二次和第三次的费用,5980元,但是发现上客服我就进行了投诉,后期呢,联系上了也告诉我,我了他们会和呃领导去沟通退款问题,发现他们要给我的,结果就是把赠送我的东西按原价去折扣,发现并退不了多少钱,赠送我的面膜呢,和小棕瓶呢,也一次按2980做的一次深层班呢,2980按原价5980,所以最后就没有办法退款,但是第一次确实没有效果,在电话的沟通当中,他也承认第一次呃,之前的仪器泵头呢,有一些问题好多人都反映没有效果,但是之后呢,联系去做加强了,但是我发现给我做脸的老师并没有和我沟通,后面呢,再进行联系就联系不上,不上商家,导致现在一周都联系不上,而且三次的费用我是分四回去支付的,并不是一次性充钱的,是在这个过程当中呢,他一直在耗着我,诱导我消费,然后呢,我做完第一次以后呢,他送完我面膜以后,我才去充二三次的钱,发现没有效果,才进行退费,而且后期呢,我脸上有明显的疙瘩,我也和老师进行了沟通,但是他当时说的是没有红,没有呃什么疼痛呃,但是我的脸不行,然后呢,现在是协商不了,当时说的很清楚,这些东西是赠送的,现在又去按折原价给我折扣,这就是明显的在欺骗顾客。


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