距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 华为终端客服
恶意降价,严重损害消费者合法权益本人于2024年5月24日于"华为商城"购买华为pura70pro512G,花费6898.62元人民币。但出现以下几个问题:一、价保周期在我购买时是到6.20,当时处于618活动,并未降价,但是718突然降价900元,这让消费者如何承受,是默认大家618都不降价,都是后面突然降价吗 二、手机购买两个月就降价900,原价6999,现价6099,降价超过10%,已达11.43%。我有理由质疑这是一次恶意降价。目的是,卡在大部分消费者的价保周期刚结束的时间点,恶意套取差价,不退差价。消费者的合法权益如何维护?向谁维护?况且是在华为商城购买,也不是去外面不当渠道购买。三、对于此次恶意降价,华为官方并未给出合理说明,我们消费者有理由质疑pura,请维护消费者权利,华为是国货,但是不能这样欺骗玩弄消费者,请督促华为对消费者做出补偿行为,否则消费者根本没有权益可言
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