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华为手机618后降价诉求解决

正义喵 发布于 2024年07月20日 20:07
  • 17374593402
  • 华为终端客服
  • 华为硬件产品
  • 价保问题
  • 赔偿
  • 8999元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-31 19:26:07

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


华为终端客户服务
申请完成投诉 07-26 19:24:59

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月24日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客户服务
回复 07-26 19:24:51

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 07-24 20:49:59

只会一直道歉,对问题闭口不谈,全是套话,其他商家就算不退差,至少也会给个礼物作为补偿,华为只会说过了价保我们也没办法呢,纯纯当消费者是韭菜


华为终端客户服务
申请完成投诉 07-24 20:13:41

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于7月24日与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客户服务
回复 07-20 21:25:39

您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-20 21:01:33

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-20 21:01:33


正义喵 发起投诉 07-20 20:07:57

本人在618活动期间于"华为官方旗舰店"购买华为p70pro ,花费8999元。但出现以下问题:一、手机才购买2个月就降价800,原价8999,现价8199,本次降价活动发生在618后一个月的718,618活动早期购入的消费者价保均已过期,且618作为每年大型消费节,该手机未进行降价优惠,而本次718降价超过10%。我有理由质疑这是一次恶意降价。二、在和店铺客服沟通过程中,客服一直强调我们618早期购买的消费者早买早享受,且本次718降价促销是根据市场情况做出的活动降价,那是否可以理解为原价价格实际为虚高价格?本次降价至8199才是真实的市场正常价格?三、本次降价活动的开始时间是718,正好距离618活动30天,价保普遍时间为30天,正好让618购买的消费者价保到期,导致现在以价保过期为由不退差,这是否是恶意选择718进行降价活动?希望华为清楚明白,华为的崛起离不开我们这帮支持华为的消费者和花粉的团结和努力,这样欺骗消费者、玩弄消费者、背刺消费者的行为实在令人寒心。若此次事件未能解决,我相信不止我一个消费者会对华为失望!有时候打败你们的不一定是友商,可能是你们自己,希望针对上述疑问给消费者一个合理的解决方案!


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