没有给安装机顶盒,却要让我赔付机顶盒的钱
- 17374594006
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款,安装问题,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约,道歉
- 200元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国移动10086
您好,我是云南中国移动公司的宽带用户,手机号是135********,6月30号我到昆明市盘龙区红康路移动营业厅办理停用宽带业务,营业厅要求我们必须归还机顶盒,否则拒绝办理,但是我明确表示办理的宽带是办在员宿舍,当初安装的工作人员,确实没有给我机顶盒,现在中国移动说我要是拿不出来,必须要我赔200元。6月30号拨打10086投诉,回复说这是省公司规定。停办宽带强制提高消费,移动公司此规定涉嫌违反《民法典》,《消费者权益保护法》。停办宽带没给机顶盒强制收费,我们不能接受,多次投诉无果,恳请协助解决,谢谢!
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