正义喵
补充投诉
08-05 10:46:21
果然每次这个投诉也没多大的作用。
正义喵
补充投诉
07-25 20:08:30
警方认定手机确实遗失在车内，高德平台合作车辆没有安装车内监控，平台居然说这不是他们负责的范畴。你的合作车辆没安装监控，结果不是你的管理范畴？给我补偿100元？你真说得出口！不解决问题，我会持续各大平台投诉。
正义喵
补充投诉
07-23 17:32:44
投诉以后才主动来电，第一天刚掉手机的时候，打过去一次就要重复描述我的情况，然后就是一个小时左右的等待才会回复一个电话，回复的电话也毫无意义。错过追回手机的最佳时间，现在才来说全力配合？你们当初怎么不配合？现在是看着反正就这样，不处理不解决想让消费者自行放弃？
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正义喵
补充投诉
07-23 14:08:29
不断重复废话的高德平台，车内不安装监控，各种理由搪塞。
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正义喵
补充投诉
07-23 13:07:03
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 11:48:26
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 11:48:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 09:09:27
7月19号下午15:55分，我与朋友乘坐高德平台打的车下车后，马上发现手机丢在车上了，转身叫司机，结果司机开车已经离开。随后马上拨打高德平台客服电话，平台过了告知司机虚拟号码后，立即联系司机，16:08分联系上司机后，司机说他马上给我们找，说他没有看到有手机，并称在此期间他已经拉了两波乘客，认为是后面的两波乘客拿走了手机。后续我报警，经过长达5个小时的时间，高德平台方才将后续乘客的信息发给警方，警方打电话再次询问司机和乘客均称自己没有拿手机。警方查看我上下车监控，明确我的手机就是在车里，将这些告知高德平台后，高德拒不赔付。且与高德合作的该车没有配备车内监控！从头到尾，没有让司机出面进行协助调查。
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