重庆市南岸区南坪协信星光时代广场华为授权体验店，手机购买不到一周，降价500
友爱喵
发布于 2024年07月21日 14:59
- 17374607296
- 华为终端客服
- 手机
- p70卫星消息版冰晶蓝12+512G
- 活动差价问题
- 退差价
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 18:22:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月24日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-24 20:46:17
华为客服联系我，说没办法满足我的诉求，就这么一句话，态度极其强硬。我问她的回答是不是代表华为官方回应，她很肯定回：是的。这就是华为的真实服务，店大欺客。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月24日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 15:17:52
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 15:17:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 14:59:03
2024年7月13日在重庆市南岸区协信星光时代广场华为授权体验店购入华为 pura70 12+512GB 卫星消息版冰晶蓝手机，现在官方直降500，不到一周如此调整价格扰乱市场，欺骗消费者感情，浪费消费者人力物力财力，背刺消费者，辜负万千爱国消费者对华为这个品牌的信任，扰乱手机市场，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura70 为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔不到一周，差价高达500，要求退还差价。其次，我选择线下店购买，是更看重售后服务。但联系华为客服自己线下门店工作人员都以没有价保服务为由拒绝退差价，而本人看到在其他平台对此类情况，甚至过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，令人心寒，要求华为退还实际消费差价500元。
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