黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 21:38:23
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-23 18:56:40
申请平台介入后仍无正向反馈，电话反馈只是重复无法退差价，对于店铺退还其他消费者差价的事情无正面回应，区别对待，并关闭退款申请！目前仍未接到华为终端方面的反馈电话！
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 12:12:55
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 12:12:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 11:27:46
5.31日，得知淘宝华为旗舰店正在直播销售新品p70pro512g，此前该机型一直处于缺货状态，是特意为618活动留的库存。基于该手机为新品供不应求，故价格并无优惠。本人于5.31日下单购买，6.4日签收。 首先，手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura70Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为淘宝旗舰店突然对其进行降价促销，仅仅时隔1个月，差价高达800，要求退还差价。 其次，已有多例相同时间下单购买的消费者已成功退还差价，我与店铺客服沟通却是口径不一，区别对待，多次协商中对于本人购买的手机均用超过7天价保期的理由搪塞。且本人在店铺拒绝退差价申请后申请平台小二介入，也未有满意答复。强烈要求一视同仁，退还购机800元差价！ 再次，华为系列商品618期间均有价保，时长并非7天，而官方隐瞒价保时长，并在承诺价保期满后恶意降价800元不等，恶意营销欺骗消费者，强烈要求退还800元差价！
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