华为授权体验店（深圳大唐时代）拒绝退差价
友爱喵
发布于 2024年07月22日 21:59
- 17374634711
- 华为终端客服
- 手机
- 华为Pura70pro
- 活动差价问题
- 退差价
- 800元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-02 00:08:38
已经协商解决此事，现在申请撤诉
友爱喵
确认完成
08-02 00:08:38
友爱喵
补充投诉
07-26 19:36:55
7月26日上午，华为终端客服人工再次致电告知无法退款且无法补偿等价值产品。在通话中，我询问华为终端客服人员，（询问内容：为什么我在华为授权体验店购买的手机无法价保退款或者补偿同价值的产品，而同时期，部分消费者又可以获得价保补差价补偿以及同等价值的产品？？） 华为终端客服人员并未正面回答我此问题，而是一味的告诉我无法退款和无法补偿等值产品。 华为终端客服人员并未就此事如何解决提出方案，且并未回答我的疑问。 就此，我无法接受华为终端客服人员的答复，也不认可此解决方案，并且华为终端客服人员对待问题仅仅是冷冰冰的答复和通知，而不是真正意义上的站在消费者的角度去解决问题。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-25 22:35:21
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于7月25日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
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友爱喵
补充投诉
07-25 02:28:46
已隐藏内容
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-22 22:48:55
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-22 22:48:55
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-22 21:59:10
2024年6月29日在深圳市龙华区清湖大唐时代广场华为授权体验店购买的华为Pura70pro12+512GB手机一台，官方于7月18日降价800，不到30天的时间调整价格扰乱市场，前期华为一直搞饥饿营销，现在马上降价，欺骗消费者感情，浪费消费者人力物力财力，背刺消费者，辜负万千爱国者对华为手机品牌的信任，扰乱手机市场。 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的为华为最新推出的旗舰机型，价格应该更稳定。但是在购买不到一个月的时间内，华为就突然降价促销，前期疯狂饥饿营销完全处于无货状态，我要求退还差价800元。华为授权体验店以没有价保为由拒绝退款，而本人在其他平台看法哦华为对其同日期同品牌同户型号的订单进行了退差价，华为区别对待消费者，令人寒心，我要求该线下华为门店退还差价800元。
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